Política de privacidade do site
Última atualização: 18 de setembro de 2026
1. De que esta política trata
Esta política vale para o site https://manutes.com — a página institucional da Manutes. Ela não vale para a plataforma (https://app.manutes.com), que tempolítica própria, porque lá o tratamento é outro: contas, prédios, chamados e moradores dos nossos clientes.
2. Quem é o controlador
MANUTES TECNOLOGIA INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 68.915.956/0001-57, que opera a marca Manutes. Encarregado pela proteção de dados: Manutes Tecnologia, privacidade@manutes.com.
3. O que o site coleta
Ao navegar: nada que identifique você. O site não usa cookies, não tem rastreador de terceiros, não carrega fontes ou scripts de fora do nosso domínio e não mede audiência. A infraestrutura que entrega a página (Cloudflare, Estados Unidos) enxerga o seu endereço de internet (IP) e o navegador, como qualquer servidor web, e guarda isso nos registros técnicos dela pelo prazo dela.
Ao entrar em contato: o site oferece dois caminhos — o WhatsApp ((47) 93388-2939) e o e-mail (comercial@manutes.com). Pelo formulário "Mandar e-mail" você informa nome, e-mail e a mensagem; isso vira um e-mail para a caixa do comercial e não é armazenado pelo site — a conversa segue por e-mail, como qualquer conversa comercial. O envio passa pela infraestrutura da Cloudflare e pelo provedor de e-mail (seção 6).
4. Para quê, e com que base legal
| Uso | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares a contrato (inciso V) |
| Registros técnicos de acesso (IP, navegador) na infraestrutura | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15 — e legítimo interesse de segurança (inciso IX) |
| Limitar abusos do formulário de contato: o site guarda, por até 1 hora, quantas mensagens cada endereço IP enviou — só o número, nunca a mensagem | Legítimo interesse de segurança (inciso IX) |
| Enviar novidades ou material de marketing | Não fazemos. Se um dia fizermos, será com consentimento (inciso I), pedido à parte e revogável a qualquer momento |
5. Por quanto tempo
O site não guarda dado nenhum — nem a mensagem do formulário, que existe só no e-mail que ela gera —, exceto o contador do parágrafo acima, que expira em 1 hora. A conversa comercial fica no WhatsApp ou no e-mail pelo tempo normal de uma negociação; se virar contrato, os dados passam ao cadastro do cliente na plataforma e seguem a política de lá.
6. Com quem compartilhamos
- Cloudflare (Estados Unidos): entrega a página, protege o endereço e executa o envio do formulário de contato. Vê IP e navegador.
- Resend (Estados Unidos): o serviço que entrega o e-mail gerado pelo formulário de contato — o mesmo que a plataforma usa para os e-mails dela. Vê o nome, o e-mail e a mensagem enquanto entrega.
- Meta / WhatsApp (Estados Unidos): se você escolher falar pelo WhatsApp, a conversa passa pela infraestrutura dela, nos termos dela.
- Google (Gmail) (Estados Unidos): é o provedor da caixa comercial@manutes.com — toda mensagem que chega por e-mail, pelo formulário ou escrita por você, fica guardada lá.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados a ninguém para fins próprios deles.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento (LGPD, art. 18). Para isso, escreva para o encarregado (seção 2). Respondemos em até 15 dias.
8. Mudanças nesta política
A data no alto diz quando este texto mudou pela última vez. O histórico é público: o site é versionado junto com o código.